磁気不良や破損(割れ・欠け)、変形などが原因で、ろうきんキャッシュカードが使えなくなった。
こんな時は再発行が必要になります。
では、ろうきんキャッシュカードは、どうやって再発行するのか?
また、必要な持ち物はあるのか?手数料はいくらかかるのか?
といったことも、詳しく見ていきましょう!
内容をざっくりまとめると
- ろうきんキャッシュカードの再発行は取引店の窓口で申し込み
- 紛失・盗難にあった場合は、事前に利用停止の手続きが必要
- 利用停止の手続きは「労金照会センター」に電話
- 再発行する時は必要な持ち物があるので、忘れず持参を
- 再発行には1週間〜10日ほどかかる
【労働金庫】ろうきんキャッシュカードを再発行する方法
- 破損・磁気不良の場合は「窓口」で再発行
- 盗難・紛失の場合は、まず利用停止の手続き
- その後、取引店の店舗窓口で再発行
ろうきんキャッシュカードを再発行するには、取引店の窓口に行く必要があります。
電話のみ・ネットのみで再発行手続きを完結することはできません。
少し面倒ですが、ろうきんの取引店に行かなければなりません。
また、ろうきんキャッシュカードを再発行するにあたり、必要な持ち物があります。
持ち物に不備があると、再発行を受け付けてくれません。
なので、ろうきんの窓口に行く前に必ず、持ち物に不備がないか?忘れ物はないか?確認しましょう。
再発行に必要な持ち物
- 本人確認書類
- 通帳もしくはキャッシュカード
- 届出印
- 1,000円(税別)
ちなみに…
ろうきんの窓口は、曜日や時間帯によって大変混雑します。
連休明けの月曜日、給料日、各種料金の引き落とし日前後…などなど。
待ち時間が15分〜20分以上生じることもあるので、注意しましょう。
スムーズに手続きしたい時は、比較的空いている時間帯を狙っていくのがベストですね。
・連休明け
・給料日後
・各種引き落とし日後
【混雑する時間帯】
・12時〜13時
・14時〜15時
・平日(火〜金)
・給料日前
【空いている時間帯】
・9時〜10時
・10時〜11時
・13時〜14時
盗難・紛失による再発行の手続きについて
- まずは「利用停止」の手続きをする
- それから再発行手続きに移る
ろうきんキャッシュカードを紛失した、または盗難にあった。
この場合、再発行よりも先に「利用停止手続き」を進めてください。
連絡先は取引店もしくは労金照会センターです。
紛失・盗難にあった時の連絡先
受付時間 | 連絡先 | 電話番号 |
平日9時〜17時 | ろうきんの取引店 | ▶店舗のご案内 |
上記以外の時間帯 (土日祝日、早朝深夜) |
労金照会センター | 0120-060-560 |
連絡が完了すると、キャッシュカードの利用がすぐに停止されます。
その後、ろうきんの取引店の窓口に行き、キャッシュカードの再発行手続きを進めましょう。
再発行する時に必要な持ち物について
- 通帳
- キャッシュカード
- 届出印
- 本人確認資料
- 手数料(税別1,000円)
ろうきんキャッシュカードを再発行するにあたり、必要な持ち物があります。
再発行の理由によって持ち物が異なるので、間違えないように要注意。
ろうきんの店舗窓口に行く前に、電話で確認しておくと安心です。
例として、再発行時に必要な持ち物をまとめました。
破損・磁気不良による再発行
- 本人確認書類
- 通帳もしくは使えなくなったキャッシュカード
- 届出印
- 手数料(税別1,000円)
紛失・盗難による再発行
- 本人確認書類
- 通帳
- 届出印
- 手数料(税別1,000円)
届出印や通帳などを紛失した場合は、こちらも変更・再発行もあわせて必要になります。
届出印がわからなくなった(紛失した)時はどうすればいいの?
ろうきんの届出印がどれか分からなくなった。もしくは紛失してしまった。
この場合は、届出印の変更手続きが必要になります。
届出印の変更に必要なもの
- 通帳もしくはキャッシュカード
- 新しく登録する印鑑
- 本人確認資料
どこの店舗でも手続きできますが、取引店以外の店舗で手続きすると、登録が反映されるまでに1週間ほどかかってしまいます。
取引店で手続きすれば、その場で反映されます。
なので、急ぎであれば取引店で手続きをしましょう。
そして、そのままキャッシュカードの再発行手続きに移りましょう。
通帳が手元にない(紛失した)時はどうすればいいの?
ろうきんの通帳が手元にない、紛失した場合。
キャッシュカードを再発行する前に、通帳の再発行が必要です。
通帳の再発行に必要なもの
- 本人確認資料
- 手数料(1,000円 税別)
ただ、通帳の再発行には1週間〜10日ほど時間がかかります。
「通帳とキャッシュカードの再発行を同時に申込みたい…」
という時は、その旨をろうきんのスタッフにお伝え下さい。
本人確認(キャッシュカード・口座・通帳の紐づけなど)ができれば、基本的には同時の再発行を受け付けてくれます。
支店番号と口座番号が分かり、届出印と本人確認資料による確認ができれば大丈夫です。
ろうきんの店舗に行く前に、取引店に電話をして問い合わせてみましょう。
代理人に依頼するなら「委任状」と「本人確認資料」が必要!
- 契約者本人でなくても、キャッシュカードの再発行は可能
- ただし「委任状」と「本人確認資料」が必要
ろうきんのキャッシュカード再発行は、原則として契約者本人が手続きする必要があります。
「事情によって、どうしてもろうきんの店舗に行けない…」
という時は、家族などに依頼することもできます。
いわゆる「代理人による再発行手続き」です。
ただし、代理人に依頼する時は、下記のものが必要になります。
代理人に再発行を依頼する時に必要なもの
- 委任状
- 代理人の本人確認資料
委任状の準備については、ろうきんの取引店にお問い合わせください。
もしくは、下記のページから印刷(ダウンロード)することもdきます。
再発行手数料は1,000円(税別)
- キャッシュカードの再発行手数料は1,000円(税別)かかる
- 基本的には後日口座から引き落とされる
- 希望すれば店舗窓口で支払うことも可能
ろうきんのキャッシュカード再発行には、1,000円(税別)の手数料がかかります。
支払い方法は「口座引き落とし」が基本。
後日、ろうきんの口座から引き落とされる形です。
「窓口で支払いたい…。」
という時は、その旨をろうきんの行員にお伝え下さい。
再発行にかかる時間は1週間〜10日くらい
- ろうきんのキャッシュカードは、即日再発行に対応していない
- おおよそ1週間〜10日ほど時間がかかる
ろうきんのキャッシュカード再発行を申込んでも、その場ですぐには発行されません。
手続きの進捗状況にもよりますが、短くても1週間ほど〜長引くと10日ほどかかります。
新しいカードが届くまでは、キャッシュカードなしの生活が続きます。
通帳を使ってろうきんのATMから引き出す。
ろうきんのネットバンキングから他の口座に移し、その銀行のキャッシュカードを使ってATMから引き出す。
このような方法で乗り切りましょう。
即日再発行には対応していない
- 申込んだその日に再発行することはできない
- 新しいカードが届くまでは、通帳を使って引き出す
- もしくはネットバンキングから他の口座に移し、引き出す
繰り返しになりますが、ろうきんのキャッシュカード再発行には、1週間〜10日ほど時間がかかります。
即日再発行には対応していません。
新しいキャッシュカードが届くまでは、ちょっと不便な生活が続きますが…
通帳を使って引き出すなどして対処しましょう。
新しいカードが届いたら、古いカードは処分してOK
- キャッシュカードの再発行が受理されると、古いカードが使えなくなる
- なので、新しいカードが届いたら古いカードは処分してOK
- ハサミで細かく裁断してからゴミ箱に捨てる
新しいキャッシュカードは郵送で届きます。
受取時に本人確認を求められるので、免許証や保険証を提示してください。
古いカードについては、ご自身で処分してOKです。
念のため、ハサミで細かく裁断してからゴミ箱に捨てましょう。
こんな時は再発行が必要!主な場面4つ
- 磁気不良
- 破損・変形
- 紛失
- 盗難
ろうきんのキャッシュカードが必要になる場面として、主に4つあります。
それぞれの詳細が次の通り。
1.磁気不良
ろうきんのキャッシュカードは、磁気不良を起こすことがあります。
例えば、
- 他のキャッシュカードの磁気と干渉する
- クレジットカードの磁気と干渉する
- 経年劣化で磁気が弱くなる
- 手帳型スマホケースの磁石の影響を受けた
…といったことが原因で磁気不良を起こします。
磁気不良は自然回復する症状ではありません。
なので、所定の方法でキャッシュカードを再発行する必要があります。
2.破損・変形
ろうきんのキャッシュカードは消耗品です。
また、それほど頑丈なものではありません。
地面に落とした衝撃で割れてしまう、他のカード類に圧迫されて変形してしまう。
さらに、長く使うほど劣化していきます。
磁気不良と同じく、劣化は回復する症状ではないので、再発行が必要になります。
もう一点。
変形・破損したキャッシュカードは、絶対に使ってはいけません。
ATMから出てこなくなるなど、二次トラブルの恐れがあるからです。
3.紛失
財布をまるごと落としてしまったとか、たまたまキャッシュカードを無くしてしまったとか。
このような場合も再発行が必要になります。
ただし、紛失した場合は再発行よりも先に「利用停止」の手続きをしてください。
不正利用される可能性がゼロではないので、まずは利用停止手続きをしましょう。
4.盗難
いつ・何時・どんなタイミングで盗難にあうか?わかりません。
財布やカードの盗難にあったら、こちらも利用停止の手続きを最優先してください。
盗難・紛失ダイヤルは24時間受け付けているので、時間や曜日に関係なくすぐ電話しましょう。
労働金庫の問い合わせ先一覧
※スマホで見ている方は、表を横にスクロールしてチェックしてください。
労働金庫名前 | 連絡先 | 受付時間 | 管轄地域 |
北海道ろうきん | 0120-510-926 | 平日9時〜17時 | 北海道 |
東北ろうきん | 0120-1919-62 | 平日9時〜17時 | 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 |
中央ろうきん | 0120-86-6956 | 平日9時〜18時 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 |
新潟ろうきん | 0120-191-880 | 9時〜17時 (GW、年末年始を除く) |
新潟 |
長野ろうきん | 0120-606-150 | 平日9時〜17時 | 長野 |
静岡ろうきん | 0120-609-123 | 平日9時〜18時 | 静岡 |
北陸ろうきん | ※取引店に問い合わせ ▶▶営業時間・店舗一覧 |
※各支店に問い合わせ | 富山・石川・福井 |
東海ろうきん | 0120-226616 | 平日9時〜18時 | 愛知・岐阜・三重 |
近畿ろうきん | ※取引店に問い合わせ ▶▶店舗・ATMを探す |
※各支店に問い合わせ | 滋賀・奈良・京都・大阪・和歌山・兵庫 |
中国ろうきん | 0120-86-3760 | 平日9時〜19時 土日:9時〜17時 |
鳥取・島根・岡山・広島・山口 |
四国ろうきん | ※取引店に問い合わせ ▶▶店舗一覧 |
取引店に問い合わせ | 徳島・香川・愛媛・高知 |
九州ろうきん | 0120-796-210 | 平日9時〜17時 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
沖縄ろうきん | 0120-602-040 | 平日9時〜17時 | 沖縄 |
まとめ
- ろうきんキャッシュカードの再発行は取引店の窓口で申し込み
- 紛失・盗難にあった場合は、事前に利用停止の手続きが必要
- 利用停止の手続きは「労金照会センター」に電話
- 再発行する時は必要な持ち物があるので、忘れず持参を
- 再発行には1週間〜10日ほどかかる