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【楽天銀行キャッシュカード再発行】所要時間や手数料は?

磁気不良や破損(割れ・欠け)、変形などが原因で、楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった。

こんな時は再発行が必要になります。

では、楽天銀行キャッシュカードは、どうやって再発行するのか?

また、必要な持ち物はあるのか?手数料はいくらかかるのか?

といったことも、詳しく見ていきましょう!

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内容をざっくりまとめると

  • キャッシュカードの再発行は「ネット」で申し込み
  • 利用停止の手続きは「ネット」か「電話」で申し込み
  • 再発行手数料はかからない(原則無料)
  • 再発行にかかる時間は1週間〜10日ほど

楽天銀行キャッシュカードを再発行する方法

✔この項目のポイント
  • キャッシュカードの再発行は「ネット」で申し込む
  • 24時間365日いつでも再発行の手続き可能

 

楽天銀行キャッシュカードの再発行は「ネット」で手続きを進めていきます。

24時間365日、スマホやパソコンなどで再発行できます。

詳しい手順が次の通り。

1.楽天銀行の会員サイトにログイン

2.メニューから「カード・ATM」に進み、「カードを申し込む」ボタンをタッチ

3.希望のカードを選択し、再発行の手続きを進める

楽天銀行キャッシュカードの種類【デビット機能付きキャッシュカード】

カード名 特徴 年会費 ポイント特典 ブランド
楽天銀行デビットカード
  • ポイント還元率1%
  • 楽天市場の買物は
    いつでもポイント2倍
永年無料 1pt=100円 JCB
楽天銀行パンダデビットカード
  • ポイント還元率1%
  • 楽天市場の買物は
    いつでもポイント2倍
永年無料 1pt=100円 JCB
楽天銀行ゴールドデビットカード
  • ポイント還元率1%
  • 楽天市場の買物は
    いつでもポイント2倍
5,000円
(税別)
1pt=100円 VISA
楽天銀行シルバーデビットカード
  • ポイント還元率1%
  • 楽天市場の買物は
    いつでもポイント2倍
2,000円
(税別)
1pt=100円 VISA
楽天銀行ベーシックデビットカード
  • ポイント還元率1%
  • 楽天市場の買物は
    いつでもポイント2倍
永年無料 1pt=100円 VISA

【クレジットカード一体型キャッシュカード】

カード名 特徴 年会費 ポイント特典 ブランド
楽天銀行カード 楽天カードとキャッシュカードがひとつに! 永年無料 1pt=100円 JCB
楽天銀行セディナカード ㈱セディナが提供するクレジット機能と
楽天銀行のキャッシュカードが1枚に!
1,905円
(税別)
1pt=200円
(わくわくポイント)
VISA
楽天銀行ジョーヌカード 九州カード㈱が提供するクレジット機能と、
キャッシュカードが1枚に!
無料 1pt=1,000円
(ワールドプレゼント)
VISA

※キャッシュカード再発行の詳しい手順は、下記のページで解説されているので、参考にしてください。
▶▶楽天銀行/カードの申し込み方法

盗難・紛失による再発行の手続きについて

✔この項目のポイント
  • まずは「利用停止」の手続きをする
  • それから再発行手続きに移る

 

楽天銀行キャッシュカードを紛失した、または盗難にあった。

この場合、再発行よりも先に「利用停止手続き」を進めてください。

利用停止の手続きは、ネットもしくは電話で行います。

それぞれの詳しい手順が次の通り。

ネットで利用停止の手続き

1.楽天銀行の会員サイトにログイン

2.メニューから「カード・ATM」に進み、「盗難・紛失の場合」のボタンをタッチ

3.停止するカードを選択(チェックを入れる)

4.「お手続き開始」のボタンをタッチ

5.必要事項の入力(紛失・盗難以外のカード停止の場合)

6.カード停止の完了

※参照ページはこちら▶▶カードの停止・再発行

 

これでキャッシュカードの利用は停止になりますが、続けて再発行の手続きが必要になります。

キャッシュカード再発行の詳しい手順は、下記のページで解説されているので、参考にしてください。
▶▶楽天銀行/カードの申し込み方法

電話で利用停止の手続き

電話で利用停止の手続きをする場合、お使いのカードの種類によって連絡先が異なります。

カードの種類と、それぞれの連絡先が次のとおりです。

※参照ページはこちら▶▶カードの紛失・盗難

楽天銀行カード

【クレジット機能に関するお問い合わせ】

楽天カード㈱コンタクトセンター
盗難紛失専用ダイヤル
0120-86-6910
受付時間 24時間

【キャッシュカード機能に関するお問い合わせ】

楽天銀行㈱
カスタマーセンター
0120-691-095
または
0570-021-910
受付時間 24時間

楽天銀行デビットカード

楽天銀行㈱
カスタマーセンター
0120-691-095
または
0570-021-910
受付時間 24時間

楽天銀行キャッシュカード

楽天銀行㈱
カスタマーセンター
0120-691-095
または
0570-021-910
受付時間 24時間

楽天銀行セディナカード

【クレジット機能に関するお問い合わせ】

㈱セディナ アンサーセンター
紛失・盗難受付専用ダイヤル
東京:03-5638-3511
大阪:06-6339-4082
受付時間 24時間

【キャッシュカード機能に関するお問い合わせ】

楽天銀行㈱
カスタマーセンター
0120-691-095
または
0570-021-910
受付時間 24時間

楽天銀行ジョーヌカード

【クレジット機能に関するお問い合わせ】

九州カード㈱
九州カード 盗難紛失デスク
0120-742-494
受付時間 24時間

【キャッシュカード機能に関するお問い合わせ】

楽天銀行㈱
カスタマーセンター
0120-691-095
または
0570-021-910
受付時間 24時間

チャットによる問い合わせ(相談)も可能

疑問点などは楽天銀行のサポートスタッフに、チャットで相談することもできます。

リアルタイムで質問に答えてくれるので、とても使い勝手がいいです。

チャットで相談したい方は、下記のページを参考にしてください。
▶▶楽天銀行/チャットによるお問い合わせ

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再発行手数料は原則無料

✔この項目のポイント
  • キャッシュカードの再発行手数料は無料
  • 手数料0円で再発行できる
  • 場合によっては手数料がかかることもある
    (セキュリティカード発行など)

楽天銀行キャッシュカードの再発行は、手数料無料となっています。

手数料0円で再発行できるのは、ネット銀行ならでは。

通常の銀行(都市銀行・地方銀行など)は、手数料として1,000円ほどかかることが多いですしね。

ちなみに…

再発行する時、場合によっては手数料が生じることもあります。
(セキュリティカードを発行する時など)

例えば、セキュリティの発行には、1,000円(税別)の手数料がかかります。

支払い方法は「口座引き落とし」が基本。

後日、楽天銀行の口座から引き落とされる形です。

再発行にかかる時間は1週間〜10日くらい

✔この項目のポイント
  • 楽天銀行のキャッシュカードは、即日再発行に対応していない
  • おおよそ1週間〜10日ほど時間がかかる

 

楽天銀行のキャッシュカード再発行を申込んでも、その場ですぐには発行されません。

手続きの進捗状況にもよりますが、短くても1週間ほど〜長引くと10日ほどかかります。

新しいカードが届くまでは、キャッシュカードなしの生活が続きます。

通帳を使って楽天銀行のATMから引き出す。

楽天銀行のネットバンキングから他の口座に移し、その銀行のキャッシュカードを使ってATMから引き出す。

このような方法で乗り切りましょう。

即日再発行には対応していない

✔この項目のポイント
  • 申込んだその日に再発行することはできない
  • 新しいカードが届くまでは、通帳を使って引き出す
  • もしくはネットバンキングから他の口座に移し、引き出す

 

繰り返しになりますが、楽天銀行のキャッシュカード再発行には、1週間〜10日ほど時間がかかります。

即日再発行には対応していません。

新しいキャッシュカードが届くまでは、ちょっと不便な生活が続きますが…

通帳を使って引き出すなどして対処しましょう。

新しいカードが届いたら、古いカードは処分してOK

✔この項目のポイント
  • キャッシュカードの再発行が受理されると、古いカードが使えなくなる
  • なので、新しいカードが届いたら古いカードは処分してOK
  • ハサミで細かく裁断してからゴミ箱に捨てる

 

新しいキャッシュカードは郵送で届きます。

受取時に本人確認を求められるので、免許証や保険証を提示してください。

古いカードについては、ご自身で処分してOKです。

念のため、ハサミで細かく裁断してからゴミ箱に捨てましょう。

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こんな時は再発行が必要!主な場面4つ

✔この項目のポイント
  1. 磁気不良
  2. 破損・変形
  3. 紛失
  4. 盗難

 

楽天銀行のキャッシュカードが必要になる場面として、主に4つあります。

それぞれの詳細が次の通り。

1.磁気不良

楽天銀行のキャッシュカードは、磁気不良を起こすことがあります。

例えば、

  • 他のキャッシュカードの磁気と干渉する
  • クレジットカードの磁気と干渉する
  • 経年劣化で磁気が弱くなる
  • 手帳型スマホケースの磁石の影響を受けた

…といったことが原因で磁気不良を起こします。

磁気不良は自然回復する症状ではありません。

なので、所定の方法でキャッシュカードを再発行する必要があります。

2.破損・変形

楽天銀行のキャッシュカードは消耗品です。

また、それほど頑丈なものではありません。

地面に落とした衝撃で割れてしまう、他のカード類に圧迫されて変形してしまう。

さらに、長く使うほど劣化していきます。

磁気不良と同じく、劣化は回復する症状ではないので、再発行が必要になります。

もう一点。

変形・破損したキャッシュカードは、絶対に使ってはいけません。

ATMから出てこなくなるなど、二次トラブルの恐れがあるからです。

3.紛失

財布をまるごと落としてしまったとか、たまたまキャッシュカードを無くしてしまったとか。

このような場合も再発行が必要になります。

ただし、紛失した場合は再発行よりも先に「利用停止」の手続きをしてください。

不正利用される可能性がゼロではないので、まずは利用停止手続きをしましょう。

4.盗難

いつ・何時・どんなタイミングで盗難にあうか?わかりません。

財布やカードの盗難にあったら、こちらも利用停止の手続きを最優先してください。

盗難・紛失ダイヤルは24時間受け付けているので、時間や曜日に関係なくすぐ電話しましょう。

まとめ

  • キャッシュカードの再発行は「ネット」で申し込み
  • 利用停止の手続きは「ネット」か「電話」で申し込み
  • 再発行手数料はかからない(原則無料)
  • 再発行にかかる時間は1週間〜10日ほど
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