スポンサーリンク

【楽天銀行】キャッシュカードが使えない9個の原因と対処法

楽天銀行キャッシュカードが使えない!いきなり使えなくなった!

という時に考えられる原因を、9つまとめました。

対処法は原因によって異なりますが、再発行が必要になることもあります。

また、今すぐにお金を下ろしたい時は、楽天銀行の窓口に行き、その場でお金を下ろしましょう。

それと同時に、再発行手続きなども申し込めますからね。

ではここからは、9つの原因と対処法について詳しく見ていきます!

■<PR>あとちょっとお金が足りない人へ■
今月の支払いが重なってて数万円足りない!

こんな時、誰にも知られず素早く一時的にお金を借り入れできると非常に助かります。
管理人の経験を元に素早く借り入れする方法をまとめてみました。
>>数万円借りるにはどうすればいい?経験者が語る数万円を素早く誰にも知られずに借り入れする方法
スポンサーリンク

楽天銀行のキャッシュカードが使えない9個の原因と対処法

楽天銀行キャッシュカードが使えない、使えなくなった。

そんな時に考えられる原因がこの9個。

各原因の詳細と対処法をチェックしていきましょう!

原因1:楽天銀行キャッシュカードの挿入方向間違え

楽天銀行キャッシュカードには、正しい挿入方向があります。

楽天銀行キャッシュカードの表面を見ると、挿入方向を表す矢印が記載してあります。

その向きを確認してから、ATMに挿入しましょう。

ただ…

クレジットカード一体型・デビットカード一体型になっていると、挿入方向を間違いやすいです。

お使いの楽天銀行キャッシュカードが一体型かどうか?

これについても、カード表面を見れば確認できます。

▶キャッシュカードのご利用

◀クレジットカード・デビットカードのご利用

このように記載されています。

対処法:正しい向きで挿入する

挿入方向間違えの対処法は「正しい向きで挿入すること」です。

ATMに楽天銀行キャッシュカードを挿入する前に、カード表面の矢印を見て向きを確認。

そして、キャッシュカードを利用する向きで挿入しましょう。

そうすれば、問題なく楽天銀行キャッシュカードを利用できます。

原因2:楽天銀行キャッシュカードの暗証番号間違え

クレジットカード一体型・デビットカード一体型の楽天銀行キャッシュカードを使っている。

この場合、暗証番号を間違えやすいです。

すべて同じ暗証番号にしている人もいると思いますが…

セキュリティ面を考慮し、すべて別々にしている人も少なくありません。

また、楽天銀行だけでなく、他の銀行も利用している場合も、暗証番号を間違えやすいです。

間違えやすいというより、混同(ごちゃまぜ)しやすい感じ。

ただ…

焦って何度も入力を間違えてしまうと、ロック(制限)がかかってしまいます。

ロックがかかると、楽天銀行キャッシュカードを使っての取引ができなくなります。

対処法:楽天銀行のウェブサイトで手続き

暗証番号を忘れてしまった。

または、何度も入力を間違えて、ロック(制限)がかかってしまった。

この場合、楽天銀行のウェブサイトから手続きが必要になります。

キャッシュカードの再発行、もしくは暗証番号の変更など。

いずれにせよ、楽天銀行のウェブサイトから手続きをしないと、問題は解決しません。

暗証番号を変更(再設定)する場合は、下記の手順で操作を進めます。

  1. 楽天銀行にログイン
  2. お手続き画面から「登録情報の変更」→「暗証番号の変更」に進む
  3. 「暗証番号を忘れたお客さまはこちらへ」に進む
  4. お届先住所を確認し、内容を送信
  5. 1週間ほどで楽天銀行から書類が届く
  6. 郵便物に記載されている「再登録暗証番号」を利用し、暗証番号の再設定を行う

※画像つきの詳しい手順は、下記のページで解説されているので、参考にしてください。
▶▶暗証番号の再設定/楽天銀行

原因3:楽天銀行キャッシュカードの磁気不良やICチップ不良

楽天銀行キャッシュカードは消耗品です。

使う機会(使用頻度)が多ければ多いほど、劣化するスピードも速くなります。

それにより、磁気不良やICチップ不良を起こすことも。

ちなみに…

楽天銀行キャッシュカード(単体)には、有効期限が設定されていません。

なので、不具合を起こさない限りは、半永久的に使い続けることになります。

ですが、クレジットカード一体型・デビットカード一体型の場合は、有効期限が設定されます。

通常であれば、有効期限が切れる1ヶ月〜2ヶ月前には、新しいカードが送られてきます。

有効期限が切れた楽天銀行キャッシュカード(一体型)は、利用することができないので、注意してください。

磁気不良や破損だけでなく、有効期限切れによって使えなくなっている可能性もあることを、頭に入れておきましょう。

対処法:楽天銀行キャッシュカードを再発行する

磁気不良やICチップ不良によって、楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった。

この場合は、キャッシュカードの再発行が必要になります。

楽天銀行キャッシュカードの再発行については、下記のページで手順がまとめられているので、参考にしてください。

【楽天銀行キャッシュカード再発行】所要時間や手数料は?
磁気不良や破損(割れ・欠け)、変形などが原因で、楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった。こんな時は再発行が必要になります。では、楽天銀行キャッシュカードは、どうやって再発行するのか?また、必要な持ち物はあるのか?手...

一体型キャッシュカードの有効期限が切れていた場合は、新しいカード(更新カード)を再送付してもらいましょう。

再送付は、楽天銀行の問い合わせ窓口に電話をして依頼しましょう。
▶▶楽天銀行の問い合わせ窓口ははこちら

スポンサーリンク

原因4:楽天銀行キャッシュカードの破損・変形

そう簡単には破損・変形しないと思われがちですが、ふとした拍子に破損・変形してしまうことも。

硬い地面に落とした衝撃で、角が欠けてしまった(割れてしまった)

他のカード類と一緒に保管していたら、圧迫されたせいで変形してしまった。

…などなど。

破損・変形した楽天銀行キャッシュカードは、絶対に使ってはいけません。

ATMから出てこなくなるなど、二次被害が生じる恐れがあるからです。

対処法:楽天銀行キャッシュカードを再発行する

楽天銀行キャッシュカードが破損・変形した場合は、再発行が必要になります。

接着剤やセロハンテープで応急処置をすれば、なんとか使えるんじゃ?

と思うかもしれませんが…

辞めた方がいいです。

すぐ再発行の手続きをして、1日でも早く新しいキャッシュカードを手にしましょう。

楽天銀行キャッシュカードの再発行手続きは、こちらのページで詳細を確認▼

【楽天銀行キャッシュカード再発行】所要時間や手数料は?
磁気不良や破損(割れ・欠け)、変形などが原因で、楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった。こんな時は再発行が必要になります。では、楽天銀行キャッシュカードは、どうやって再発行するのか?また、必要な持ち物はあるのか?手...

原因5:楽天銀行キャッシュカードの利用停止

先程も記載しましたが、暗証番号間違えが原因で、利用停止になることがあります。

「何回間違えるとロックがかかるのか?」

「何回までなら間違えても大丈夫なのか?」

これについてですが、楽天銀行の公式ページを見ても正確な回数は明記されていません。

もし暗証番号を忘れてしまったら、何度も何度も試そうとせず、ひとまず楽天銀行のサポートセンターに電話をして相談してみましょう。

対処法:楽天銀行の窓口で手続き

何かしらの原因(利用停止・不正使用など)によって、楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった。

この場合、楽天銀行の店舗窓口に行き手続きをすることになります。

利用停止の解除、キャッシュカードの再発行…などなど。

各種手続きには必要な物があるので、忘れず持参しましょう。

必要な持ち物

  • キャッシュカードもしくは通帳
  • 届出印
  • 本人確認資料

原因6:楽天銀行キャッシュカードの利用限度額に達している

楽天銀行キャッシュカードには、一日あたりの利用限度額が設定されています。

普段使いする分には、特に問題ない限度額ですが…

大口取引(10万円〜100万円単位の取引)をすると、すぐ利用限度額に達してしまいます。

また、楽天銀行キャッシュカードの種類によって、利用限度額が異なります。

対処法:楽天銀行のカスタマーセンターで手続き

楽天銀行キャッシュカードの限度額に達した時は、カスタマーセンターで「限度額引き上げ」の手続きをしましょう。

カスタマーセンター

➿0120-776-910
または
☎0570-064-924
🕛全日9時〜17時

最初に自動音声が流れるので、限度額を引き上げる時は下記の順番で、ダイヤルをプッシュしましょう。

「3# お取引に関するお問い合わせ」→「3# その他のキャッシュカード」

そして、オペレーターにつながったら、利用限度額を引き上げたい旨を伝えてください。

参照ページ▶▶その他全般のお問い合わせ/楽天銀行

スポンサーリンク

原因7:ATMの営業時間外(メンテナンス中)

楽天銀行ATMには、営業時間(稼働時間)が設定されています。

そのため、深夜〜早朝にかけては、楽天銀行ATMが使えないこともあります。

また、提携ATM(コンビニATM)にも営業時間があります。

コンビニ自体は24時間営業していますが、一部の時間帯はメンテナンスが行われるため、一時的にATMが使えなくなります。

コンビニATMのメンテナンス時間
※青文字をタッチで詳細をチェック

  • セブン銀行ATM(セブンイレブン)
  • ローソンATM(ローソン)
  • イーネットATM(ファミリーマート)

対処法:ATMの営業時間内に利用する

楽天銀行ATM・提携ATM(コンビニATM)の営業時間内であれば、問題なく利用できます。

ただ、早朝や夜間だとATM手数料が生じる(高くなる)ことも。

なので、少しでもATM手数料を節約するなら、平日9時〜18時の間に利用するのがベストです。

原因8:ATMが提携外

楽天銀行キャッシュカードは、すべてのATMに対応しているワケではありません。

そのため、提携外のATMだと、楽天銀行キャッシュカードを使うことができません。

対処法:提携しているATMを使う

楽天銀行ATMを使うのはもちろんですが、提携しているATMを使うのも対処法の一つです。

例えば、大手コンビニ(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート)であれば、楽天銀行キャッシュカードに対応しています。

これらのコンビニは日本全国にありますから、楽天銀行キャッシュカードの利用に困ることはないでしょう。

原因9:滞納などによる差し押さえ

クレジットカードやスマホ代(携帯代)、公共料金などの支払いを滞納すると、様々なペナルティが生じます。

そして、2〜3ヶ月以上の滞納が続くと、財産の差し押さえが行われることも。

その結果、楽天銀行の口座が差し押さえられ、取引できなくなってしまいます。

対処法:収納企業に相談

滞納により財産差し押さえ(口座差し押さえ)が行われた。

この場合は、収納企業に相談する必要があります。

1日でも早く滞納分を支払わないと、問題がどんどん大きくなってしまいます。

なので、早急に収納企業に電話をして、支払いについての相談を進めましょう。

原因が分からない時は楽天銀行の窓口に問い合わせ

楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった原因がわからない…。

原因を特定できない…。

という時は、楽天銀行の問い合わせ窓口に電話をしましょう。

営業時間は限られていますが、平日の営業時間内に電話をすれば、原因を特定してくれます。

そして、その原因に合った対処法をアドバイスしてくれます。

1人で悩んで考えても解決しない時は、すぐ楽天銀行の問い合わせ窓口に電話をしましょう。
▶▶楽天銀行の問い合わせ窓口はこちら

スポンサーリンク

今すぐお金を下ろしたい時の対処法

楽天銀行キャッシュカードを使えないけど、今すぐにお金を下ろしたい…。

ちょっと手間がかかる方法ですが、このような対処法もあります。

  1. 楽天銀行のネットバンキングにログイン
  2. 他の銀行口座に送金(振込)
  3. その銀行口座からお金を引き出す

ただ、この対処法をするには、サブ銀行の口座が必要になります。

サブ銀行として使うなら、ネット銀行もおすすめです。

店舗窓口に行かなくても、ネット上ですべての手続が完結するので、かなり使いやすいですよ♪

タイトルとURLをコピーしました