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【りそな銀行 ATMが使えない】お金を下ろせない原因7つと対処法

いきなりりそな銀行ATMからお金を下ろせなくなった。

そんな時に考えられる原因と対処法をまとめました。

可能性が高い原因として、キャッシュカードの磁気不良や破損などが考えられますが…

それ以外にもいくつか原因があります。

その詳細をチェックしていきましょう!

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りそな銀行|ATMからお金を下ろせない原因7つと対処法

りそな銀行のATM(もしくは提携ATM・コンビニATM)からお金を下ろせない…。

そんな時に考えられる原因が、7つあります。

それぞれの原因と対処法を詳しく見てきましょう。

ちなみに…原因を特定できない時は、りそな銀行に問い合わせるのが手っ取り早いです。

りそな銀行の取引店に電話をして、現在の状況を伝えれば、原因と対処法を教えてくれます。
▶▶りそな銀行の店舗一覧はこちら

原因1:りそな銀行キャッシュカードの磁気不良やICチップの不良、破損・変形

りそな銀行キャッシュカードは消耗品です。

長く使うほど、使う機会が多いほど劣化するスピードも速くなります。

また、他のカード類と一緒に保管していると、圧迫されて変形することがあったり。

磁気同士が干渉して、磁気不良やICチップ不良を引き起こすこともあります。

また、磁気不良やICチップ不良は自然に回復するものではありません。

なので、所定の方法で再発行を申し込むことになります。

【りそな銀行キャッシュカード再発行】所要時間や手数料は?
磁気不良や破損(割れ・欠け)、変形などが原因で、りそな銀行のキャッシュカードが使えなくなった。こんな時は再発行が必要になります。では、りそな銀行のキャッシュカードは、どうやって再発行するのか?また、必要な持ち物はある...

対処法:りそな銀行キャッシュカードを再発行する

破損・変形・磁気不良・ICチップ不良。

このようなことが原因で、りそな銀行キャッシュカードが使えなくなったら、再発行を申し込みましょう。

新しいキャッシュカードが届くまでは、キャッシュカードキャッシュカードを使っての取引ができませんが…

りそな銀行の窓口に行けば、通帳を使ってお金を下ろせます。

また、りそな銀行のネットバンクから他の銀行口座に送金し、その口座から下ろすという対処法もあります。

りそな銀行のネットバンクにログイン→他の銀行の口座に送金(振込)→その銀行のキャッシュカードを使って、ATMから引き出す

という流れ。

とはいえ…

りそな銀行のキャッシュカードを再発行しないと、生活がかなり不便になります。

1日でも早く再発行を申し込み、新しいキャッシュカードを手にしましょう。

【りそな銀行キャッシュカード再発行】所要時間や手数料は?
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原因2:りそな銀行キャッシュカードの利用停止

クレジットカードやデビットカードと一体型になっているキャッシュカードは、有効期限が設定されています。

各カードの違い

カードの種類 カードの特徴
キャッシュカード 銀行口座の取引に必要なカード
(引き出し・預け入れなど)
クレジットカード 買い物の時に利用するカード。
利用分は支払日にまとめて
口座から引き落とされる。
デビットカード 買い物の時に利用するカード。
クレカと似ているけど、
決済すると即時引き落としが行われる。

有効期限が切れたカードは、利用することができません。

カード表面に記載されているので、有効期限が切れていないか?確認しましょう。

基本的には、有効期限が切れる1ヶ月前くらいに、新しいカード(更新カード)が送られてきます。

もし手元にない場合は、カードの再発行が必要になります。

 

有効期限が切れていないのに、りそな銀行キャッシュカードが使えない…。

その場合、支払いが滞納しているせいで利用停止になっている。

もしくは、第三者に不正使用された可能性も考えられます。

すぐりそな銀行に電話をして、現在の状況を確認しましょう・
▶▶りそな銀行の店舗一覧

対処法:りそな銀行キャッシュカードを再発行する

利用停止になった原因によって、対処法が異なりますが…

基本的には再発行が必要になります。

ただし、支払い滞納によって利用停止になっている場合は、滞納分を返済する必要があります。

返済方法は収納企業によって異なります。

クレジットカードや各種ローンの支払いを滞納している場合は、その取扱会社(カード会社・銀行)に電話を。

スマホ代や公共料金を滞納している場合も、同じく取扱会社(収納企業)に電話をしてください。

そして、担当者と相談し、1日でも早く支払いを済ませましょう。

原因3:暗証番号を間違えている

りそな銀行キャッシュカードを使って取引するには、暗証番号の入力が必要です。

ですが、ATMのボタンを押し間違えているとか、他のカード類の暗証番号を入力している可能性もあります。

正しい暗証番号を入力しないと、取引ができないので、注意しましょう。

対処法:暗証番号の変更もしくはキャッシュカードの再発行

暗証番号を忘れてしまった場合は、変更もしくはキャッシュカードそのものの再発行が必要になります。

原則として、キャッシュカードの再発行をすることになります。

いずれにせよ、最寄りのりそな銀行まで足を運び、手続きが必要になります。

取引店(口座開設店)以外でも手続きできるので、営業時間内に窓口に行き、所定の手続きを進めましょう。

原因4:暗証番号にロックがかかっている

暗証番号の入力を何回も間違えると、セキュリティ保護のため「ロック(利用制限)」がかかります。

こうなると、ロックを解除する必要が出てきます。

解除するまで、りそな銀行の取引ができません。

対処法:ロックの解除もしくはキャッシュカードの再発行

ロックがかかった場合は、解除手続きが必要になります。

場合によっては同時に、キャッシュカードの再発行も必要になることが。

ロック解除・キャッシュカード再発行、いずれの場合もりそな銀行の窓口で手続きをすることになります。

なので、必要な物を持ち、最寄りのりそな銀行に行きましょう。

※必要な持ち物については、事前にりそな銀行に問い合わせておくと間違えありません。

必要な持ち物の例

  • 通帳もしくはキャッシュカード
  • 届出印
  • 本人確認書類
  • 手数料

原因5:りそな銀行ATMの営業時間外

りそな銀行ATMにも営業時間が設定されています。

また、定期メンテナンスが行われているので、その時間帯はりそな銀行ATMを利用することができません。

とはいえ…

定期メンテナンスが行われるのは深夜〜早朝にかけて。

昼間であれば問題なく使えるので、それほど大きな影響は受けません。

対処法:りそな銀行ATMの営業時間内に利用する

りそな銀行ATMの営業時間内であれば、何の問題もなく利用できます。

午前中〜夜間であれば、基本的には営業しています。

原因6:提携ATM(コンビニATM)の営業時間外

りそな銀行ATMだけでなく、提携ATM(コンビニATM)も利用できます。

土日祝日や旅行や出張で出先にいる時は、提携ATM(コンビニATM)を使う機会が多いかもしれません。

りそな銀行は大手コンビニATM(セブン銀行ATM・ローソンATM・イーネットATMなど)に対応していますから、基本的には日本全国で利用できます。

ただ…

コンビニATMも定期メンテナンスが行われます。

なので、深夜〜早朝にかけて利用できないことが。

対処法:提携ATM(コンビニATM)の営業時間内に利用する

提携ATM(コンビニATM)も、昼間であれば問題なく利用できます。

昼間だけでなく、午前中〜夜間にかけても問題なく使えます。

なので、お金を下ろす必要がある時は、早め早めに下ろしておくのがベストです。

原因7:一日の利用限度額に達している

りそな銀行キャッシュカードには、一日あたりの利用限度額が設定されています。

この限度額に達すると、その日はりそな銀行キャッシュカードを使っての取引ができなくなります。

対処法:利用限度額を引き上げる

利用限度額を引き上げる時は、最寄りのりそな銀行で手続きが必要になります。

りそな銀行キャッシュカードの利用限度額を引き上げたい時は、必要な物を持って、最寄りの店舗窓口で手続きを行いましょう。

必要な持ち物

  • キャッシュカードもしくは通帳
  • 本人確認書類
  • 届出印

原因が特定できない時はりそな銀行の取引店に問い合わせ

りそな銀行のATMが使えない。お金を下ろせない(引き出せない)

このような場合、取引店に電話をするのが一番確実です。

営業時間内に電話をする必要がありますが、原因と対処法をすぐに教えてくれます。

今すぐに問題を解決したい時は、りそな銀行の取引店に電話をしてみましょう。

りそな銀行の店舗一覧▶▶店舗一覧はこちらをタッチ

今すぐお金を下ろしたい時はりそな銀行の窓口で引き出し

ATMからお金を下ろせないけど、今すぐにお金が必要…。

という時は、最寄りのりそな銀行の窓口でお金を引き出しましょう。

ATMだけでなく、銀行の窓口でもお金を引き出せますからね。

この時、必ずしも取引店(口座開設店)に行く必要はありません。

りそな銀行の本支店なら、どこの店舗窓口でもお金を引き出せます。

ただし、本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカードなど)の提示を求められるので、忘れず持参してください、

また、曜日や時間帯によっては待ち時間が生じます。

なので、時間に余裕を持っておいた方がいいでしょう。

ネットバンクを利用し、他の口座に移すのも有効な対処法

先ほども記載しましたが、りそな銀行のネットバンクから他の口座に送金(振込)、その銀行口座のキャッシュカードを使って下ろすこともできます。

ちょっと手間がかかるものの、りそな銀行の窓口に行かなくても、お金を下ろすことができます。

ただ…

りそな銀行のお金が下ろせない(ATMを使えない)原因を特定しないと、今後の利用にも不都合が生じます。

なので、お金を下ろした後はすぐ原因を特定し、正しい手順で対処を進めましょう。

まとめ

りそな銀行ATMからお金を下ろせない時に考えられる原因が、この7つです。

  1. 磁気不良やICチップ不良、破損・変形
  2. キャッシュカードの利用停止
  3. 暗証番号間違え
  4. 暗証番号ロック
  5. りそな銀行ATMの営業時間外
  6. 提携ATM(コンビニATM)の営業時間外
  7. 利用限度額に達している

もし原因が特定できない時は、りそな銀行に電話をして現状を相談しましょう。
▶▶りそな銀行の店舗一覧

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